隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,微信已成為人們生活中必不可少的社交平臺(tái),而小程序更是在其基礎(chǔ)上,通過(guò)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,為用戶提供更為便捷的服務(wù)。對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言,如何更好地與用戶互動(dòng),以提高用戶參與度、增加用戶黏性,就成為了急需解決的問(wèn)題。而小程序模板消息,則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的高效方式之一。
一、小程序模板消息的定義和特點(diǎn)
小程序模板消息,指的是開(kāi)發(fā)者事先在小程序管理后臺(tái)預(yù)先設(shè)置好的消息模板,當(dāng)用戶觸發(fā)相關(guān)事件時(shí),小程序服務(wù)器通過(guò)調(diào)用接口,將預(yù)先設(shè)置好的模板消息發(fā)送給用戶。相比于常規(guī)的文本、圖片等消息類(lèi)型,小程序模板消息具有以下特點(diǎn)。
1、高可配置性:開(kāi)發(fā)者可以自主設(shè)置模板消息的內(nèi)容、樣式及展示形式,以滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的需求。
2、更為精準(zhǔn)的觸達(dá):小程序模板消息只會(huì)在用戶發(fā)起相應(yīng)的事件后才會(huì)觸發(fā),能夠有效減少用戶對(duì)垃圾信息的感知。
3、良好的用戶體驗(yàn):小程序模板消息支持多種呈現(xiàn)形式,例如列表、卡片等,能夠?yàn)橛脩魩?lái)更好的交互體驗(yàn)。
二、小程序模板消息的使用場(chǎng)景
小程序模板消息可以在各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中使用,以下是一些常見(jiàn)的使用場(chǎng)景:
1、訂單狀態(tài)變更:用戶下單后,小程序通過(guò)模板消息通知用戶,包括支付成功、發(fā)貨、簽收等各個(gè)節(jié)點(diǎn)。
2、活動(dòng)通知:當(dāng)用戶參與了小程序中的活動(dòng)后,開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)模板消息通知用戶,例如活動(dòng)結(jié)果、中獎(jiǎng)信息等。
3、服務(wù)提醒:小程序可以通過(guò)模板消息為用戶提供服務(wù)的提醒,例如醫(yī)院預(yù)約、酒店入住等。
4、賬戶安全提示:小程序可以通過(guò)模板消息提醒用戶賬戶安全問(wèn)題,例如密碼修改、異地登錄等。
三、小程序模板消息的實(shí)現(xiàn)步驟
1、在小程序管理后臺(tái)中,先進(jìn)行模板消息的注冊(cè)以及消息模板的創(chuàng)建。
2、在小程序中,通過(guò)調(diào)用wx.requestSubscribeMessage接口,獲取用戶的授權(quán)信息。
3、當(dāng)用戶觸發(fā)相關(guān)事件時(shí),小程序服務(wù)端通過(guò)調(diào)用wx.cloud.callFunction接口進(jìn)行消息的推送。
四、小程序模板消息的優(yōu)化建議
1、減少模板數(shù)量:模板消息需要向微信支付一定的費(fèi)用,因此在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,需要避免創(chuàng)建過(guò)多無(wú)用的模板消息。
2、保證模板的有效性:模板消息在開(kāi)發(fā)時(shí)需要考慮后續(xù)的變動(dòng),因此在設(shè)計(jì)模板時(shí)要考慮模板的可維護(hù)性。
3、保持合法合規(guī):模板消息需要符合微信政策,開(kāi)發(fā)者應(yīng)該保持合法合規(guī),確保自身業(yè)務(wù)不受制裁。
總結(jié):
小程序模板消息是一種高效的用戶通知方式,能夠有效實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中開(kāi)發(fā)者與用戶間的互動(dòng)關(guān)系,提高用戶參與度和黏性。開(kāi)發(fā)者在使用小程序模板消息時(shí),需要考慮適用場(chǎng)景、保持合法合規(guī)等,以提供更好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)。